Returpolicy

Angrerett

I henhold til gjeldende lovgivning har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager. Angrefristen begynner å løpe den dagen du mottar bestillingen din.

For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss på e-post før du returnerer produktet.

Vilkår for retur

For at en retur skal godkjennes:

Produktet må være i original stand.
Produktet må være ubrukt.
Originalemballasjen må beholdes.

Vi forbeholder oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer eventuell verdireduksjon på produktet dersom det har blitt håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon.

Slik returnerer du

Kontakt oss på arivollo@proton.me og oppgi ordrenummeret ditt.
Du vil motta instruksjoner om hvordan du returnerer produktet.
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet.

Refusjon

Refusjonen vil bli gjennomført innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Refusjonen vil bli gjort med samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet, med mindre noe annet er avtalt.

Returkostnader

Kunden er som hovedregel ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er oppgitt.

Reklamasjon

Hvis du har mottatt et defekt eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på arivollo@proton.me.

Vi følger gjeldende forbrukervernlovgivning og vil reparere, erstatte eller refundere defekte eller feilaktige produkter i samsvar med gjeldende lover og regler.

Takk for at du handler hos Arivollo.