Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det datum då du mottog din beställning.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste varan vara:

• Oanvänd och i originalskick.

• Försedd med samtliga originaletiketter.

• Returnerad i sin originalförpackning.

• Åtföljd av kvitto eller orderbekräftelse.

Så här returnerar du en vara

Kontakta oss på Arivollo.Customercare@hotmail.com innan du skickar tillbaka varan. Vi skickar då en returetikett samt instruktioner för hur returen ska genomföras.

Returer skickas till:

Arivollo
Norra Ringvägen 43
722 19 Västerås
Sverige

Varor som returneras utan föregående kontakt med oss kommer inte att accepteras.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning så snart du har mottagit den. Om en vara är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omgående på Arivollo.Customercare@hotmail.com så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet.

Undantag

Returer accepteras inte för:

• Öppnade hygienprodukter.

• Reavaror.

• Presentkort.

Byte av vara

Om du önskar byta en vara ber vi dig att returnera den aktuella produkten enligt instruktionerna ovan. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på önskad vara.

Ångerrätt inom EU

I enlighet med gällande EU-lagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl. För att ångerrätten ska gälla måste varan returneras i oanvänt skick, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att genomföras till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom 10 vardagar.

Om det har gått mer än 15 vardagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på Arivollo.Customercare@hotmail.com.